Automatisering af APV-processen: En Tryg Løsning med Woba

Merkur Andelskasse, Danmarks førende værdibaserede pengeinstitut, har styrket mangfoldighed og trivsel på arbejdspladsen ved hjælp af Woba.io. Læs, hvordan Merkur har anvendt Wobas platform og vejledning til at opnå imponerende resultater inden for arbejdsmiljøet.

Udfordringen: Diversitet og inklusion på organisationsniveau

Merkur Andelskasse har et centralt mål: at skabe en arbejdsplads præget af diversitet, mangfoldighed og inklusion.

De ønskede at skabe en attraktiv arbejdsplads, som kan tiltrække nye talenter, men også give gladere og mere engagerede medarbejdere. Medarbejderne skulle have en følelse af at alle bliver behandlet retfærdigt, uanset køn, alder, etnisk baggrund, seksuel orientering eller andre forskelle.

Samtidig var det vigtigt for dem, at diversitets- og inklusionsinitiativerne ikke kun var et ledelsesfokus, men også kunne mærkes i hele organisationen.

Løsningen: Værdifulde indsigter til at måle, forstå og handle

Merkur Andelskasse implementerede Wobas platform til deres årlige trivselsmålinger og lovpligtige arbejdspladsvurderinger (APV). Med Woba fik de de helt rette værktøjer til at måle og opnå direkte indsigt fra medarbejderne for at få en forståelse af diversiteten i arbejdsmiljøet.

Merkur var især glade for muligheden for at kombinere kvantitative og kvalitative indsigter i deres undersøgelser. Det gav dem ikke blot et overordnet billede af den generelle trivsel, men tillod også en dybere forståelse ved at analysere kommentarer fra de enkelte medarbejdere.

Sidst men ikke mindst gjorde Woba det nemt for dem at omsætte al den indsamlede feedback fra medarbejderne til konkrete handlingstiltag på områder, hvor der var plads til forbedring, både på organisations- og afdelingsniveau.

“Platformen er intuitiv og nem at håndtere. Især har jeg været rigtig glad for den automatiske præsentation og riskmap,” fortæller Katrine Rosengren Norup, HR Chef i Merkur andelskasse

Energi Viborg er engageret i at fremme trivsel i deres organisation og samarbejder tæt med Woba for at opnå dette mål.

“Vi prioriterer trivsel i Energi Viborg,” fortæller Dorte Danielsen, Direktionssekretær/HR i Energi Viborg.

Sammen med Kira, deres Customer Success Manager fra Woba, har vi udforsket, hvordan Energi Viborg har tilpasset Woba-platformen for at udvikle deres egen tilgang til trivselsarbejde med det formål at øge svarprocenten og styrke medarbejdernes trivsel ved hjælp af Woba.

Udfordringen: En faldende svarprocent på trivselsmålinger

I Energi Viborg har de tidligere udført trivselsmålinger hver anden uge ved at stille 5 spørgsmål baseret på WHO-5 trivselsindekset. De stod dog over for en udfordring, da svarprocenten var faldet under 50%. Der opstod et behov for et system, der kunne dykke dybere ind i den arbejdsrelaterede trivsel.

I samarbejde mellem ledelsen, tillidsrepræsentanter og arbejdsmiljørepræsentanter, blev det besluttet, at der skulle findes et system, hvor de kunne formulere spørgsmålene selv, tilpasse dem til afdelinger og give mulighed for at tilføje kommentarer til hvert spørgsmål. Dette førte dem til valget af Woba, som imødekom deres behov.

“Det hele passede perfekt med vores ønske om at prioritere trivsel og ikke blot basere det på en årlig trivselsundersøgelse,”

siger Dorte om valget af Woba.

Willis Towers Watson (WTW) blev grundlagt i 1828 og er i dag et verdensledende globalt rådgivnings- og mæglerfirma. WTW er drevet af en central vision om at hjælpe deres kunder med at identificere risici, så virksomheden bedst muligt forebygger menneskelige tab og samtidig får de bedste forudsætninger for at skabe vækst og succes. Med andre ord – WTW hjælper kunder over hele verden med at omdanne risiko til forretningsvækst.

”Virksomhederne ved efterhånden godt, at når de investerer 1 kr. i arbejdsmiljøet, får de 2 kr. igen. På trods af dette faktum har ingen værktøjer endnu været i stand til at måle denne effekt.

Woba derimod giver os adgang til et samlet risikovurderingssystem og dermed et længe ventet realtidsoverblik over vores kunders kendte og ukendte risici inden for arbejdsmiljøet. Dette hjælper os med at bistå med den bedst mulige forebyggende rådgivning baseret på aktuelle dataindsigter. Woba-systemet hjælper derudover vores kunder med at måle effekten af deres implementerede handlingsplaner på fx trivsel- og sygefraværsniveauet. Dermed får vores kunder en ny og helt konkret viden om, hvor deres risikoområder er, hvad de skal gøre ved dem og effekten af deres tid og indsatser”

Lars Christensen, Administrerende direktør Willis Towers Watson DK.

Udfordringen – Hvordan måler vi temperaturen på risici i arbejdsmiljøet?

I juni 2018 kontaktede WTW første gang Woba. WTW var på jagt efter et digitalt værktøj, som kunne give deres kunder mulighed for at måle temperaturen på deres risici i arbejdsmiljøet og samtidig give WTW adgang til et digitalt samlet overblik over deres kunders risikoområder. Efter mange måneders forhandling fandt WTW og Woba pludselig nøglen og den røde tråd mellem de to forretninger – og det var den lovpligtige Arbejdspladsvurdering (APV) som knækkede koden:

”På engelsk kaldes APV for ’Health & Safety Risk Assessment’, og det beskriver i virkeligheden langt bedre, hvad der er tale om – nemlig en risikovurdering af virksomheders sundheds- og sikkerhedstilstand. Det tegner også et langt tydeligere billede af APV’ens reelle betydning, og hvordan WTW kan bruge Wobas APV som et risikostyringsværktøj, hvor de kan hjælpe deres kunder med at forebygge tab af nøglemedarbejdere, inden skaden er sket”

siger Wobas administrerende direktør, Malene Madsen.

Løsningen – Nøglen til høj medarbejdertrivsel

I januar 2020 etablerede WTW og Woba et co-branding samarbejde. WTW valgte at købe en licens til Wobas komplette APV-system, så de fremover kan tilbyde deres kunder en service, der sætter dem i stand til at leve op til Arbejdstilsynets lovkrav til APV’en på en nem og effektiv måde. Det strategiske samarbejde mellem WTW og Woba blev lanceret d. 9. december og er allerede ude og leve i de danske virksomheder. Søren Egens Petersen fortæller her om vigtigheden af løsningen for deres kunder i dag:

”En høj medarbejdertrivsel er et af de vigtigste succeskriterier i enhver virksomhed, og derfor er det helt afgørende, at ledelsen har et godt overblik over de områder i virksomheden, hvor der er et særligt behov for at gøre en indsats for at komme mistrivsel til livs. Med Woba får virksomheden ikke blot overblikket, men også konkrete anbefalinger til, hvad man kan gøre for at øge trivslen”

siger trivselsekspert Søren Egens Petersen fra Corporate Health i Willis Towers Watson.

Et stærkt samarbejde mellem WTW og Woba

Det er ikke kun WTW, som er tilfredse med samarbejdet – Woba kan heller ikke få armene ned:

”Først og fremmest er jeg stolt af at have lukket et strategisk samarbejde med ét af verdens største mæglerhuse. Det er i sig selv en kæmpe sejr! (…) Den helt store værdi fra et forretningsperspektiv er naturligvis meget simpel – at aftalen har givet adgang til at skalere vores forretning til et helt nyt marked, så vi kan opnå større markedsandele på kort tid. Men vigtigst af alt er, at aftalen harmonerer på smuk vis med vores forretnings grundlæggende passion! Aftalen giver os med andre ord mulighed for at hjælpe endnu flere virksomheder, ledere og medarbejdere med at realisere vores vision og formål her i livet: At sætte virksomheder verden over i stand til at bruge medarbejdernes viden til at skabe en arbejdsplads, hvor deres trivsel er en naturlig forudsætning for vækst og succes”

fortæller administrerende direktør, Malene Madsen.

Woba gør det muligt at identifcere risici og tage hurtig handling

Woba har gjort det muligt for HR-afdelingen i WTW at identificere tidlige tegn på risici i arbejdsmiljøet og dermed tage hurtig proaktiv handling – før det er for sent. Alt i alt har samarbejdet med Woba været nøglen til at skabe et bedre arbejdsmiljø og en langvarig effekt for medarbejderne.

Hvad får WTW med i Wobas platform?

• Et 100 % komplet, lovpligtigt system til at gennemføre APV’en – helt automatisk
• Branchespecifikke APV-spørgerammer fra Arbejdstilsynet til alle brancher og sektorer
• Mulighed for tilføje skræddersyede APV-spørgsmål
• Automatisk oprettelsesproces, hvor kunden kan oprette sig, planlægge APV’en og sætte den i gang via 5 trin. Der er også mulighed for personlig opsætning, hvis kunden ønsker det.
• Besvarelse af målinger på alle enheder: PC, tablet og via Wobas smartphone app
• Medarbejderadgang til egne personlige resultater, scores, trivselsudvikling og E-læringsværktøjer til at fremme trivslen og arbejdsmiljøet
• Lederadgang til Wobas analyseværktøj (dashboard) med automatiske resultater – både rapporter og kommentaranalyser kan ses og downloades på tværs af hele virksomheden
• Lederadgang til real-time Risk Map, hvor HR og alle lokale ledere blot med et simpelt log ind kan udpege og handle på sundheds- og sikkerhedsrisici for sygefravær
• Lederadgang til automatiske anbefalinger til handlingstiltag for at forebygge APV’ens udpegede risikoområder
• Lederadgang til handlingsplansmodul, hvor HR, AMR og de lokale leder kan uploade og følge effekten af handlingsplanerne på tværs af hele virksomheden over tid
• Lederadgang til Sygefraværsmodul og Anmeld Skade
• Giver HR, AMR og lokale ledere dataindsigterne til at træffe målrettede beslutninger for at forebygge risici for arbejdsskader og sygefravær – i stedet for at afhænge af forældede data og intuition
• Gjort det nemt for WTWs kunder at indsamle, forstå og handle forebyggende på APV-risici, inden skaden er sket
• Givet WTW adgang til et helhedsorienteret og datadrevet Risikovurderingssystem på tværs af alle deres kunder i real-time